全米広告審査委員会、AT&T社に「空間からの補足補償」の中止または修正を勧告

ニューヨーク州ニューヨーク - 2024年8月8日-BBB National Programsの上訴広告機関であるNational Advertising Review Board (NARB)のパネルは、AT&T Services, Inc.に対して、現在AT&Tの消費者がSupplemental Coverage from Space (SCS)を利用できるという主張を中止または修正するよう勧告した。

問題となった広告は、T-Mobile US, Inc.によって、BBB National ProgramsのNational Advertising Division (NAD)において、NADのFast-Track SWIFT expedited challenge processの一環として、単一問題の広告案件のために設計された異議申し立てがなされていた。NADの決定（事件番号7335）を受け、AT&T社はNADの勧告を不服とした。

AT&Tが現在、携帯電話顧客にSCSカバレッジを提供していないことは争われていない。NARBパネルはNADに同意し、AT&Tの "Epic Bad Golf Day "のコマーシャル（AT&Tの携帯電話通話が衛星中継を経由して接続し、"making satellite connection "のビジュアルが表示される）が伝える合理的なメッセージの一つは、SCS技術が現在、AT&Tの携帯電話サービスの顧客に利用可能であることであると結論づけた。

したがって、NARBパネルはAT&Tに対し、SCSサービスが現在消費者に利用可能であるとの主張を中止するか、SCSが現時点では利用できないことを明確かつ目立つように伝えるよう主張を修正するよう勧告した。

NARBパネルは、AT&TがSCSについて真実かつ誤解を招かないような願望的主張を行うことを、今回の決定で妨げるものは何もないと指摘した。

AT&T社は、「CMの中止または修正を勧告したNARBの結論」には謹んで同意しないが、「NARBの自主規制プロセスを支持し、NARBの決定に従う」と述べた。

BBB National Programsの全判決概要は、ケース決定ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。

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全米広告審査会（NARB）について：National Advertising Review Board (NARB) は、BBB National Programsの広告自主規制プログラムの上訴機関です。NARBの審査委員は、全米の広告業界、広告代理店、および学識経験者や元公共部門のメンバーなど、85名の著名なボランティア専門家で構成されています。NARBは、NAD、CARU、DSSRCの案件において、信頼とコンプライアンスを生み出すための独立した業界ピアレビューのレイヤーとして機能しています。

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