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全米広告部門がオリー社にキッズ用チラックス製品の一部クレームの中止または修正を勧告、オリー社は控訴へ

ニューヨーク州ニューヨーク - 2025年1月27日 -同業他社であるバイエル ヘルスケア社(Bayer Healthcare LLC)から提訴された異議申し立てにおいて、BBB National Programsの全米広告部門は、Olly PBC社に対し、同社の栄養補助食品「キッズ・チラックス(Kids Chillax)」の子供の穏やかでリラックスした気分をサポートする能力に関する特定のクレーム、およびOlly社の以前の製剤である「キッズ・マルチビタミン・プロバイオティクス(KMP)」のクレームの中止または修正を勧告した。
バイエルとOlly社は、小児用マルチビタミンを含む栄養補助食品を製造している。
エクスプレス・クレーム
Olly社は、50mgのL-テアニン、30mgのマグネシウム、50mgのレモンバームを含有するサプリメント「Chillax」を、子供の「落ち着いた」「リラックスした」気分をサポートし、「夢中になる」のを助けるとして販売し、そのような効果をもたらす成分として、茶葉に含まれるアミノ酸の一種であるL-テアニンを強調している。
全米広告部門(NAD)が争点としたのは、L-テアニンに関する既存の研究結果とともに、オリー社が委託したチラックス製品に関する臨床研究が、オリー社の主張を裏付けているかどうかであった。
NADは、他の理由の中でも、研究で不安レベルを評価するために使用された評価が、研究に参加した最も若い参加者にとって信頼できるものではなかったと判断したため、Olly社の研究は、異議を申し立てられた表現上の主張には適していないと結論づけた。NADはまた、L-テアニンに関して提供されたエビデンスが、課題となっているクレームにうまく適合していないことも明らかにした。
したがって、NADはOlly社に対し、以下の主張を中止するか、基礎となる試験および研究の結果と一致するように広告を修正するよう勧告した:
- OLLYのKids Chillaxは "穏やかでリラックスした気分をサポート"
- 「Zは禅の意味:Zは禅の意味:この平和な仲間は、子供たちが夢中になるのを助けながら、小さな心を優しく落ち着かせるのに役立ちます。
- 「L-テアニンは "キャプテン穏やか"
- 50mgのL-テアニンが「60分以内に作用し、リラックスした精神状態をサポートする」。
- L-テアニンは "子供の落ち着いた気分をサポートする"
- L-テアニンは "リラックスした精神状態をサポートする"
訴訟手続き中、オリーはChillax製品の特定の主張を永久に中止した。さらに、Olly社は、KMP製品を別のプロバイオティクス菌株を使用するように再製造したことをNADに通知し、以前の製剤に係るかかるクレームが永久に中止されたことを確認した。従って、NADは、廃止されたクレームの是非を検討せず、コンプライアンス上、NADが廃止を勧告したものとして取り扱う。
暗黙のクレーム
バイエル社はまた、Olly社のウェブサイトに掲載された消費者レビューが、The Kids ChillaxサプリメントがADHD、行動上の問題、不安、睡眠障害を改善するというメッセージを伝えていると主張した。バイエル社はさらに、消費者レビューは虚偽または誤解を招く暗黙の主張とみなされるべきであり、Olly社はそのウェブサイトから削除する責任があると主張した。
NADは、レビューが虚偽または捏造であるという証拠、あるいはレビューが個々のレビュアーの経験を誤って表現している、または反映していないという証拠が記録にないことから、レビューは本物であると判断した。NADはさらに、Ollyはレビューの収集に関して合理的な慣行に従事していると判断した。
NADは、連邦取引委員会のガイダンスでは、広告主は裏付けのない製品ベネフィットの主張を含むレビューをほどほどにする必要はないと規定しているが、誤解を招くメッセージがないかどうか独立したレビューを監視することは賢明であると指摘した。誤解を招くメッセージが繰り返される場合、広告主は(1)裏付けのない製品クレーム(肯定的または否定的)を行うレビューを削除すること、(2)広告が誤解を招くメッセージの一因になっていないかどうかを調べることを検討すべきである。
オリーは広告主声明の中で、「キッズ・チラックス製品の主張を中止または修正するよう求めるNADの勧告に謹んで同意しない」ため、NADの決定の一部を不服とすると述べている。
NADの決定に対する上訴は、BBBナショナル・プログラムの上訴レベルの広告真実性審査機関であるBBBナショナル・プログラム広告審査委員会(NARB)に行われる。
BBBナショナル・プログラムの全判決の要約は、判例ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。本プレスリリースは、広告または宣伝目的で使用することはできません。
BBBナショナルプログラムについて非営利団体であるBBB National Programsは、米国の独立した業界自主規制の本拠地であり、現在、世界的に認知された10以上のプログラムを運営し、50年以上にわたってビジネスに対する消費者の信頼向上を支援している。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、業界の既存および新たな問題に対処し、企業にとってより公平な競争の場を作り、消費者にとってより良い経験を提供します。BBB National Programsは、広告、児童・青少年向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、新興分野などにおいて、ビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することで、その活動を進化させ、影響力を拡大し続けています。詳しくはbbbprograms.orgをご覧ください。
全米広告部門についてBBB National Programsの全米広告部門は、独立した自主規制と紛争解決サービスを提供し、全米の広告の真実性を指導しています。全米広告部門は、あらゆるメディアにおける全米の広告を審査し、その決定は広告の真実性と正確性に関する一貫した基準を設定し、消費者に有意義な保護を提供し、ビジネスのための競争の場を公平にします。