全米広告部門、オプティマム・インターネットの「全国のAT&Tより速いダウンロード速度」の謳い文句の修正を勧告

ニューヨーク - 2023年7月28日 - AT&T Services, Inc.が提起した異議申し立てにおいて、BBB National ProgramsのNational Advertising Division (NAD)は、Optimum InternetがAT&Tと競合する市場において、AT&Tよりもダウンロード速度が速いというメッセージを伝えないよう、Altice USA, Inc.に対して広告を修正するよう勧告した。

NADは、「Optimumは全国でAT&Tよりダウンロード速度が速い」というAlticeの主張は、文脈から見て、消費者がAT&TからOptimumに切り替えた場合、両方のサービスが利用可能な場合を含め、全国でより速い速度が出るというメッセージを合理的に伝えていると判断した。

NADは、ワイヤレスインターネットとは異なり、2つの固定インターネットネットワークの速度比較は、主に2つのネットワークが重複するサービスエリアにいる、またはいる予定の顧客にとって意味があると指摘した。

NADは、争いのないOokla Speedtestのデータに基づき、Alticeが全国平均でより高速であることを主張する合理的な根拠を提供したと判断しました。しかし、AT&Tが提出したより詳細な州全体のデータから、両社のサービスエリアが重複している場合、両サービスの実際の比較速度に懸念が生じた。

NADは、両サービスが重複する市場におけるダウンロード速度の高速化の主張は立証されないと結論づけた。

NADは、Alticeの「2022年第4四半期、OptimumとAT&T Internetの固定ダウンロード速度の全国中央値を比較したSpeedtest IntelligenceデータのOoklaによる分析に基づく」という開示は、消費者にその主張の出所を知らせるものではあるが、その主張が2つのサービスが重複する地域の速度を比較するものではないことを適切に説明していないと判断した。

NADはAlticeに対し、Optimum InternetがAT&Tと競合する市場において、AT&Tよりダウンロード速度が速いというメッセージを伝えないよう広告を修正するよう勧告した。

Alticeは広告主声明の中で、「NADの勧告に感謝し、今後の広告に考慮する」と述べています。

BBB National Programsの全判決の要約は判例ライブラリでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。本リリースを広告または宣伝目的で使用することはできません。

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