全米広告審査委員会、Xfinityモバイルの特定の広告主張を連邦取引委員会に差し戻し

ニューヨーク州ニューヨーク - 2023年8月9日 - BBB National Programsの上訴広告機関であるNational Advertising Review Board (NARB)のパネルは、Comcast Cable Communications Management, LLCがXfinity Mobileに関する特定の広告宣伝文句の修正または中止を求めるNARBの勧告に従わなかったため、同社による広告宣伝文句を連邦取引委員会(FTC)に再審査を委ねた。

NADの決定（ケース番号7160）を受け、ComcastはNADの勧告を不服として、問題となっている広告宣伝文句の修正または中止を求めた。問題となった広告は、AT&T Services, Inc.

Comcastは（Xfinity Mobileブランドで）Verizon Wirelessのネットワークを利用し、携帯電話顧客に携帯電話サービスを提供している。Xfinity Mobileの顧客は、(i)Xfinityの家庭用インターネット、(ii)数百万のXfinityの公衆WiFiホットスポット、または(iii)Verizon Wirelessの携帯電話ネットワークを通じて、携帯端末で音声およびデータサービスを利用する。

NARBパネルは、NADの決定を全面的に支持し、Comcast社に以下を勧告した：

• 最速のモバイル・サービス」の謳い文句がWiFiと携帯電話の速度を合わせたものであること、またその謳い文句がWiFiフットプリント内もしくはWiFi接続時のみ真実であることを明確かつ目立つように広告を修正すること；
• Xfinityモバイルの「最も信頼できる」、「最高ランク」、「最高のネットワーク」という主張を廃止すること。
• Xfinity Mobileに加入するためにはXfinity Internetが必要であることを広告に明示すること。

最後に、NARBパネルは、Xfinity Mobileのウェブサイトにハイパーリンクを設け、推奨される開示を行うことは、目立つという基準を満たさないと結論づけた。

Comcastは、「NARBの決定に同意せず、同社の各クレームは真実であり、誤解を招くものではないと主張する」と述べた。さらにComcastは、"NARBはXfinity Mobileの顧客が受けるネットワークの信頼性に関する関連情報と証拠を無視した "とし、"NARBの決定は、ComcastがXfinity Mobileの顧客が受けるネットワークを正直に宣伝することを禁止するものであるため、Comcastはこれらの主張を中止するというNARBの勧告に従うことはできない "と述べた。

ComcastがNARBパネルの勧告に従わないことを踏まえ、NARBはこの広告を強制措置の可能性があるとしてFTCに照会している。

BBB National Programsの全判決概要は、ケース決定ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンライン・アーカイブをご購読ください。

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全米広告審査会（NARB）について： National Advertising Review Board (NARB) は、BBB National Programsの広告自主規制プログラムの上訴機関です。NARBの審査委員は、全米の広告業界、広告代理店、および学識経験者や元公共部門のメンバーなど、85名の著名なボランティア専門家で構成されています。NARBは、NAD、CARU、DSSRCの案件において、信頼とコンプライアンスを生み出すための独立した業界ピアレビューのレイヤーとして機能しています。