全米広告部門がグースクリーク社に特定の広告宣伝文句の修正または中止を勧告

ニューヨーク州ニューヨーク - 2023年10月31日 -Bath & Body Works, LLC (B&BW) が提起した異議申し立てにおいて、BBB National Programs の National Advertising Division (NAD) は、「Bath, Body & Home」というキャッチフレーズは誤解を招くものではないと判断したが、Goose Creek Candles, LLC：

• 競合他社の製品に含まれる成分に関する特定の主張を中止すること。
• Goose Creek Candles が競合他社製品よりも長持ちし、強い香りを放つという主張を中止すること。
• 米国製」の主張を修正する。
• 消費者を演じる俳優を起用した広告に関連する開示を修正すること。
• TheCandleChannel のブロガーに対し、特定のビデオで重要なつながりを開示するよう要求する。
• 消費者の投稿を修正し、インセンティブ付きのレビューを開示する。

成分表示

NADは、グースクリークの「他のボディケア製品に見られる有害な化学物質を避ける」という主張が合理的に伝えるメッセージの一つは、他の競合ボディケア製品に有害な化学物質が含まれているということであると判断した。NADは、記録はこの主張を裏付けるものではないと判断し、競合他社の製品に有害な化学物質が含まれているという暗黙の主張と同様に、この主張を中止するよう勧告しました。

フレグランスの主張

NAD は、問題となっている広告は、グースクリークのキャンドルは競合他社よりも長持ちし、香りが強いという メッセージを伝えていると判断した。NAD は、これらの優位性の主張を裏付ける証拠が不十分であると判断し、グースクリークの以下の香りの主張を中止するよう勧告した：

• "香りに関しては、グースクリークは競合他社に何度も勝っている"
• "他のストアブランドよりはるかに強い"
• "香りが強く、長持ちする！"

NADはまた、グースクリークのキャンドルが競合他社のキャンドルよりも強い、または長持ちすることを暗示する広告を中止するよう、グースクリークに勧告した。

メイド・イン・U.S.A.の主張

NAD は、グースクリークに対し、「Made in USA」（「世界中の最高品質の原材料を使用し、米国で製造」）の表示を修正し、FTC のガイダンスに沿うようにし、米国で製造された工程またはキャンドルの原材料に限定して表示することを推奨しました。

エンドースメント

NAD は、グースクリークのオンラインプラットフォーム上のいくつかの動画が、登場する人々が俳優ではなく、実際に消費者であり、彼らの意見を述べているというメッセージを伝えていると判断しました。NAD は、消費者を演じる俳優を起用したグースクリークのコンテンツを修正し、音声と映像の両方で俳優が起用されていることを明確かつ目立つように開示することを推奨しました。

さらに NAD は、2023 年 7 月にグースクリークキャンドルのラベルデザイナーとなったキャンドルブロガー @TheCandleChannel が投稿したビデオを検証しました。NAD は、グースクリークと @TheCandleChannel のブロガーとの関係は、エンドースメントの重 要性や信頼性に影響を与える可能性の高いつながりであり、明確かつ目立つように開示しなければならない重要 なつながりであると判断しました。

このため、NAD は Goose Creek に対し、@TheCandleChannel が Goose Creek に雇用された日以降に作成されたビデオを修正し、明確かつ目立つように重要な関係を開示するよう求めることを推奨しました。

消費者レビュー

B&BWは、Goose Creekのウェブサイトに掲載されている消費者レビューと5つ星ビデオレビューに異議を唱えました。NAD は、Goose Creek のレビュー収集プロセスが、肯定的なレビューのみを残すよう消費者を説得している証拠はないと判断し、Goose Creek のレビュー収集プロセスは、肯定的なレビューと否定的なレビューの両方にインセンティブを与えていると判断しました。

しかし、Goose Creek のインセンティブ付き消費者レビューは開示されていないため、NAD は、Goose Creek が投稿または再投稿したすべての消費者レビューに、レビューがインセンティブ付きであることを明確かつ目立つように開示するよう修正することを推奨しました。

キャッチフレーズ

NAD は、「Bath, Body & Home」というキャッチフレーズは、グースクリークの製品を B&BW の製品と同一視するような誤解を招くメッセージではないと判断しました。

グースクリークは広告主声明の中で、「グースクリークは、その広告の文言と方法が、その製品の多くの利点を正直に伝えてきたと信じているが、NADの徹底的な見直しと指導に感謝している」とし、「その広告に関するNADの勧告を遵守することに同意する」と述べている。

BBB National Programsの全判決の要約は、判例ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。本プレスリリースは、広告または宣伝目的で使用することはできません。

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