プライバシー・ウォッチドッグ、IndeedとGlassdoorのデジタル広告プライバシー・ベスト・プラクティス遵守を確認

バージニア州マクリーン - 2024年2月6日 -BBB National Programsのデジタル広告アカウンタビリティ・プログラム（DAAP）は、株式会社リクルートホールディングス傘下で運営されている求人検索プラットフォームIndeed Inc.と雇用者レビュープラットフォームGlassdoor LLCを、オンライン興味・関心に基づく広告（IBA）に関するデジタル広告アライアンス（DAA）の自主規制原則に適合させました、DAAPは、消費者からの苦情によりIndeedのウェブサイトを調査した結果、IndeedやGlassdoorのようなファーストパーティパブリッシャーがIBAの目的でユーザーの閲覧行動を収集することを第三者に許可している場合、DAA原則の透明性原則を遵守していないことが明らかになりました。消費者からの苦情はIndeedに関するものでしたが、IndeedはGlassdoorとインフラを共有しているため、DAAPは両方のプラットフォームについて調査を行いました。

特定された問題点には、フッターにあるプライバシーとユーザーによるデータ管理に関連するリンクが、会社のDAAまたはIBA関連の義務に関連する情報にユーザーを直接リンクしていないこと、第三者のIBA慣行に関する記述が、1つのまとまった場所ではなく、ポリシーのあちこちに散らばっていること、DAA原則の遵守を表明していないことなどがありました。同社のモバイルアプリにおいて、DAAPは、強化された通知（すなわち、IBA慣行の明確な開示への直接リンク）が、透明性原則に規定された時間または場所に存在しないことも発見した。

照会への回答

DAAPの問い合わせに対し、IndeedとGlassdoorはDAA原則の遵守について包括的なレビューを行い、強化すべき点を特定した。

両社はDAAPと協力して以下のことを実施しました：

ウェブサイトのデータ収集に関する通知の強化

• ウェブサイトのフッターリンクの更新：Indeedの "プライバシーセンター "は "プライバシーセンターと広告の選択 "に、Glassdoorの "プライバシー&クッキー "は "プライバシー&広告の選択 "に変更。
• HR Techプライバシーセンターのランディングページに「広告の選択」タブを追加し、統合されたIBA固有の情報開示にユーザーを誘導する。

クロスアプリデータ収集コンプライアンス

• モバイルアプリでのサードパーティによる収集の許可
• HR Techプライバシーセンターのランディングページのプライバシーポリシーに「広告の選択」ウェブサイトヘッダータブを追加し、アプリストアのページから2クリックでIBAの開示に簡単にアクセスできるようにした。
• プライバシー設定を通じて、ユーザーがアプリケーション内の「広告の選択」ページを閲覧できるようにした。

各社はそれぞれの声明で

• Indeed： 弊社は求職者と雇用者の成功のために尽力しており、弊社のプライバシーポリシーと慣行について透明性を保つよう努めています。DAAのアカウンタビリティ・プログラムに参加する機会をいただき、オンライン行動広告に関する自主規制原則を遵守するためのDAAの取り組みに感謝しています。
• グラスドア Glassdoorは、ユーザーの成功のために尽力し、求職者と雇用者の双方に対して、当社のプライバシー慣行について透明性を保つよう努めています。DAAのアカウンタビリティ・プログラムに参加する機会と、オンライン行動広告に関する自主規制原則を遵守するためのDAAの取り組みに感謝しています。

BBB National Programsの全判決の要約は、ケース決定ライブラリーでご覧いただけます。DAAP決定の全文については、DAAP決定とガイダンスのウェブページをご覧ください。

BBBナショナルプログラムについて非営利団体であるBBB National Programsは、米国の独立した業界自主規制の本拠地であり、現在、世界的に認知された12以上のプログラムを運営し、50年以上にわたってビジネスに対する消費者の信頼向上を支援している。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、業界の既存および新たな問題に対処し、企業にとってより公平な競争の場を作り、消費者にとってより良い経験を提供します。BBB National Programsは、広告、児童・青少年向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、新興分野などにおいて、ビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することで、その活動を進化させ、影響力を拡大し続けています。詳細はbbbprograms.orgをご覧ください。

デジタル広告説明責任プログラムについてデジタル広告アカウンタビリティ・プログラム（DAAP）はBBB National Programsの一部門であり、オンラインおよびモバイル広告におけるデータプライバシーに関する業界の自主規制原則を実施するため、Digital Advertising Alliance（DAA）によって開発されました。DAAPは、業界の原則を遵守しようとする企業にガイダンスを提供し、オンラインプライバシーに関する消費者からの苦情に対応しています。

連絡先
ジェニー・ローゼンバーグ
メディア担当
BBB国内プログラム
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