全米広告部門はソラウェーブ社に対し、同社のソラウェーブ・アドバンスト・スキンケア・ワンドに関する特定のクレームの中止を勧告した。

ニューヨーク州ニューヨーク - 2024年1月6日 -BBB National Programsの全米広告部門は、定期的な監視プロセスの一環として、SolaWave Inc.

全米広告部門 (NAD) の調査は、製品の劇的なパフォーマンス効果を示すクレームに焦点を当てました。NADの問い合わせを受けた後、SolaWaveは、「25歳から60歳までの60人を対象とした30日間の消費者知覚調査に基づく」という開示を含むように、問題のクレームを修正しました。NADは修正後のクレームを審査した。

課題となっているクレームを裏付けるため、Solawaveは、Advanced Skincare Wandの有効性を評価するために設計された30日間の家庭内使用テスト（IHUT）の結果と、その有効性を示すユーザー提出の使用前と使用後の写真を提出した。

NADは、IHUTの方法論的欠陥（洗浄期間がないこと、試験中も参加者はアンチエイジング製品を使用し続けることができることなど）により、修正された主張を裏付けるには信頼性が不十分であると判断した。

IHUTの主観的なユーザー評価は、争点となった客観的な性能主張を裏付けるには不十分である。従って、NADは、「小ジワを滑らかにする」、「シミを薄くする」、「ハリを増す」、「むくみを減少させる」、「肌の輝きを増す」という課題となっているクレームと、結果を観察したユーザーの割合を宣伝するクレームを中止するよう勧告した。

before」と「after」の写真について、NADは、30日間の測定可能な改善を描写するために消費者から提出された写真を使用することは、測定可能な改善を描写するのに十分な信頼性がなく、消費者が製品を使用したときに達成できると合理的に期待できることを誇張する可能性があると結論づけた。NADは、問題の「使用前」と「使用後」の写真の提出を中止するよう勧告した。

訴訟手続き中、SolawaveはNADに対し、一部の異議申し立てを自主的に中止したことを報告した。これらのクレームは、コンプライアンス上、NADが中止を勧告したものとして扱われる。

Solawaveは広告主声明の中で、「NADの決定には同意できない」とし、「（自社の）調査は製品の主張を立証するものであると主張する」としながらも、「NADの勧告に従う」と述べています。

すべてのBBB国内プログラムに関する決定概要は、決定ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。本リリースを広告または宣伝目的で使用することはできません。

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