全米広告部門、T-モバイル社に携帯電話サービスに関する特定の比較節約請求の中止を勧告、T-モバイル社は控訴へ

ニューヨーク州ニューヨーク - 2025年5月19日 - ベライゾン・コミュニケーションズ社から提訴された異議申し立てにおいて、BBBナショナル・プログラムの全米広告部門は、T-モバイルUS社に対し、「Save on Every Plan」パンフレット、2本のコマーシャル「今日のトップ3プレイ」、「ホリデーが熱い：ファミリー：20%節約」、T-モバイルUSAのプレスリリース、T-モバイルの節約計算ウェブサイト。

この異議申し立てにおいて、T-MobileはNational Advertising Division (NAD)に対して、節約に関するクレームを修正し、クレーム自体にストリーミングサービスについて明示的に言及するようにし、節約に関するクレームの開示内容を修正したことを通知した。

NADは、T-Mobileがストリーミング・サービスに明示的に言及するよう節約に関する主張を修正したにもかかわらず、VerizonからT-Mobileに乗り換えた消費者は20％の節約が可能であり、その節約はプラン費用のみによって達成されるというメッセージが引き続き伝えられていると判断した。NADは、消費者は、付随的な便益の価値が節約比較に含まれることを期待しない可能性が高いことを発見した。

NADはまた、T-Mobileの更新された情報開示が、20％の節約という主張が、プランの費用、サードパーティのストリーミング・サービスの追加オプション料金に基づくものであり、特定の階層で3回線のサービスを購入することを条件とするものであることを、明確かつ目立つように消費者に通知していないことを発見した。

加えて、NADは、変更された広告における3行の要件開示は、明確で目立たず、広範な比較節約の主張のメッセージとさらに矛盾すると判断した。

従って、NADは、T-Mobile社に対し、当該クレームの中止を勧告した。

T-Mobileは広告主声明の中で、「NADの決定に失望しており、控訴する」と述べている。

NADの決定に対する上訴は、BBBナショナル・プログラムの上訴レベルの広告真実性審査機関であるBBBナショナル・プログラム広告審査委員会（NARB）に行われる。

BBBナショナル・プログラムの全判決の要約は、判例ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンライン・アーカイブをご購読ください。NAD/NARBの手続きにより、本リリースを広告または宣伝目的で使用することはできません。

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