プライバシー・ウォッチドッグ、ジロー・グループのデジタル広告プライバシーに関するベスト・プラクティスの遵守を確認

バージニア州マクリーン - 2025年12月9日- BBB National Programsのデジタル広告アカウンタビリティ・プログラム（DAAP）は、Zillow Groupおよびそのポートフォリオに含まれるZillow、Trulia、HotPads、StreetEasyの一部ブランドと協力し、同社のウェブサイトおよびモバイルアプリをDigital Advertising Alliance（DAA）のオンライン・インタレストベース広告（IBA）に関する自主規制原則に準拠させました。

定期的なモニタリングの一環として、DAAPはZillow.comを見直し、IBAのための第三者によるデータ収集を観察しました。DAAPはその後、Trulia、StreetEasy、HotPadsを含む他のZillowグループブランドのウェブサイトおよびモバイルアプリケーションにレビューを拡大しました。

その結果、デスクトップおよびモバイルアプリケーションの両方において、DAAの透明性原則に従った拡張通知（IBAに関する情報および消費者がオプトアウトする方法への明確かつ目立つリンク）が一貫して提供されていないことが判明しました。リンク切れ、通知内容の欠落、DAA原則遵守の表明の不在が、各ブランドのデジタル・プロパティで確認されました。

Zillowグループへの働きかけの前に、DAAPは、IBAに関与していることが知られている第三者によってZillowモバイルアプリで正確な位置情報が収集されていることも指摘しました。調査が開始されると、このような活動はもはや見受けられなくなった。照会中、Zillowグループは、デフォルトでは正確な位置情報を収集・処理していないことを確認した。

DAAPの照会に対し、Zillow Groupは自社のウェブサイトとモバイルアプリケーションのDAA原則への準拠について包括的なレビューを実施し、強化すべき分野を特定しました。Zillowグループは、各問題に対する包括的な解決策を見出すことに努め、DAA原則に準拠するための計画についてDAAPと協議しました。

IBAのウェブサイトデータ収集に関する通知の強化

DAA原則の強化された通知要件に準拠するため、Zillow Groupは以下を行いました：

• Zillow、Trulia、HotPads、StreetEasyの各ウェブサイトに、"Ad Choices "というタイトルのウェブサイトフッターリンクを追加し、Zillow Groupのウェブサイトプライバシー通知の "Third-Party Tracking and Interest-Based Advertising "というセクションにユーザーをリダイレクトするようにしました。
• ウェブサイトのプライバシーに関するお知らせを更新し、「Zillowがどのようにインタレスト ベース広告を使用しているか、また、広告の選択肢を管理するには、以下のプライバシーに関するお知らせの "サードパーティ トラッキング & インタレスト ベース広告 "のセクションを確認し、プライバシー ポータルをご覧ください」と目立つように表示し、ウェブサイトのプライバシーに関するお知らせの "サードパーティ トラッキングおよびインタレスト ベース広告 "のセクションへのリンクを提供しました。

ジローグループは、(1)ジローグループのデジタルプロパティで使用されているウェブトラッキングテクノロジーの説明を含む、サードパーティのIBAプラクティスの説明、(2)業界で開発されたIBAオプトアウトツールへのリンクとその説明、(3)DAA原則の遵守に関する声明など、DAAが強化した通知のすべての要素を含んでいます。

モバイルデータ、クロスアプリケーションデータ収集

ZillowがiOSおよびAndroidのモバイルアプリにおいて、IBAのためにサードパーティによる一意の識別子の収集を承認したことにより、DAAのモバイルガイダンスのファーストパーティクロスアプリ規定に基づくコンプライアンス責任が発生しました。

DAAモバイルガイダンスの原則を遵守するために、Zillowグループは以下のことを行いました：

• プライバシー通知の上部およびモバイルアプリの設定ページに、IBAの開示とプライバシーポータルにユーザーを誘導する目立つリンクを追加しました。
• アプリストアのリストがプライバシー通知の上部にあるIBAステートメントにリンクし、強化された通知に直接アクセスできるようにしました。
• 4つのモバイルアプリの設定ページ（iOSとAndroid）すべてに、Zillowグループのウェブサイトのプライバシー通知のIBAセクションにリンクする「広告の選択」というタイトルの強化された通知リンクを追加しました。

BBB National Programsの全判決の要約は、 ケース決定ライブラリーでご覧いただけます。すべてのDAAPの決定にアクセスするには、DAAP決定のウェブページをご覧ください。

BBBナショナルプログラムについて非営利団体であるBBB National Programsは、米国の独立した業界自主規制の本拠地であり、現在20以上の世界的に認知されたプログラムを運営し、50年以上にわたってビジネスに対する消費者の信頼向上を支援している。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、業界の既存および新たな問題に対処し、企業にとっての公正な競争と消費者にとってより良い体験を生み出します。BBB National Programsは、広告、児童・青少年向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、新興分野などにおいて、ビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することで、その活動を進化させ、影響力を拡大し続けています。詳細はbbbprograms.orgをご覧ください。

デジタル広告説明責任プログラムについてデジタル広告アカウンタビリティ・プログラム（DAAP）はBBB National Programsの一部門で、オンラインおよびモバイル広告におけるデータプライバシーに関する業界の自主規制原則を実施するため、Digital Advertising Alliance（DAA）によって開発されました。DAAPは、業界の原則を遵守しようとする企業にガイダンスを提供し、オンラインプライバシーに関する消費者からの苦情に対応しています。