全国広告部門、Hims & Hersが組み合わせ効果メッセージの支持を確認; その他の主張の修正または中止を推奨

ニューヨーク、NY – 2026年8月24日 – Kenvue Inc.によって提起された訴訟において、BBBナショナルプログラムのナショナル広告部門は、Hims & Hers Health, Inc.がその比較有効性の主張に対して合理的な根拠を提供したと判断しました。しかし、ナショナル広告部門（NAD）は、医師が信頼する成分、皮膚科医の推奨、安全性および副作用に関する他の主張を修正または中止することを推奨しました。

KenvueとHims & Hersは、脱毛および毛髪再生治療の市場で競争しています。Kenvueは、Hims & Hersが製造した複合トピカル脱毛製品に関する明示的および暗示的な主張に異議を唱えました。これには、Himsトピカルフィナステリド＆ミノキシジルスプレー、Himsトピカルフィナステリド＆ミノキシジルセラム、Hers閉経後脱毛スプレー、およびHersヘアブレンドポストメノセラムが含まれます。

Kenvueは、医師の信頼と皮膚科医の推奨、比較有効性、安全性および副作用、ならびに重要なリスク開示の適切性に関する主張に異議を唱えました。

医師が信頼する成分および皮膚科医が推奨する主張

Himsは、医師が信頼する主張を支持するために、250人の独立した皮膚科医を対象とした調査の機密結果を提供しました。NADは、Himsの調査が特定の成分、成分の組み合わせ、および患者集団に対する皮膚科医の信頼レベルに関する慎重に限定された主張を支持するのに十分であると判断しました。しかし、NADは、調査結果が異議を唱えられた広告に提示された無条件の「医師が信頼する成分」主張には適合しないと判断しました。

NADは、Hims & Hersが「医師が信頼する成分」主張を修正し、特定の成分、成分の組み合わせ、および患者集団に対する皮膚科医の信頼レベルを含む関連する調査結果を明確かつ目立つように開示するか、または支持のレベルを明確にすることを推奨しました。

さらに、NADは、Himsの皮膚科医信頼調査が皮膚科医推奨主張を裏付けるには適合しないと判断し、「Himsヘアハイブリッドには皮膚科医が推奨する処方成分の組み合わせが含まれています」という主張を中止するようHims & Hersに推奨しました。

比較有効性主張

NADは、「フィナステリドはミノキシジルと組み合わせることでより良い結果をもたらすと医師が信頼している」という主張には合理的な根拠があると判断しました。ただし、これはフィナステリドが単独で使用される場合よりもミノキシジルと組み合わせた場合により良い結果を提供することを伝える範囲内です。しかし、その理由で医師がフィナステリドを信頼しているという証拠はなかったため、NADは「医師が信頼している」という表現を削除するよう主張を修正することを推奨しました。

安全性および副作用の主張

Himsは、「この製品は男性型脱毛症（アンドロゲン性脱毛症）の治療に使用される処方薬です。これは、研究において安全かつ効果的であることが示されている経口フィナステリドの治療代替品です」という主張を修正したと述べました。この修正により、「研究で安全かつ効果的であることが示されている」という表現は異議を唱えられた製品ではなくトピカルフィナステリドに関するものとなりました。

NADは、Hims & Hersがその主張の対象となる研究、証拠の関連制限、および一般的なトピカルフィナステリドと異議を唱えられた複合製品との違いを明確に特定するようさらに修正することを推奨しました。これにより、Himsスプレーおよびセラムが臨床研究で安全であることが示されているというメッセージを伝えないようにします。

さらに、NADは、Hims & Hersが製品の最も一般的な副作用を特定する主張を修正し、局所的な頭皮反応のみが重要なリスクであるかのようなメッセージや、製品の重要なリスクが主に軽微で局所的であるかのようなメッセージを伝えないようにすることを推奨しました。必要に応じて、Hims & Hersは重要な非局所的リスクカテゴリーを明確かつ目立つように特定または消費者に指示すべきです。

Hims & Hersは、「経口フィナステリドに関連する全身的副作用はトピカルフィナステリドの研究では『報告されていない』」という主張を、「そのような副作用について『非常に限られた報告』があった」と述べるよう修正しました。NADは、Himsがこの主張をさらに修正し、フィナステリドに関連する全身的副作用が重要でないか消費者に関連しないかのような暗示を避けるよう推奨しました。

NADはさらに、Hims & Hersが製品の利益または安全性の主張を補足するために特定の副作用開示に依存している場合、その開示が明確かつ目立つようにし、トリガーとなる主張の近くに表示されるべきであると推奨しました。

手続き中、Hims & HersはレガシーHersスプレーウェブページ上に表示されていたいくつかの有効性、副作用、および医師信頼の主張を恒久的に中止しました。NADは、中止された主張についてコンプライアンス目的で、それらが中止されるべきだとNADが推奨したかのように扱います。

広告主声明において、Hims & Hers Health, Inc.は「自発的にNADの推奨事項に従うことに同意します」と述べました。

すべてのBBBナショナルプログラムケース決定要約はケース決定ライブラリで確認できます。NAD、NARB、およびCARU決定の全文については、オンラインアーカイブを購読してください。NAD/NARB手続きに従い、このリリースはプロモーション目的で使用できません。

BBBナショナルプログラムについて: BBBナショナルプログラムは非営利団体であり、米国独立業界自己規制の本拠地であり、50年以上にわたり消費者のビジネスへの信頼を高めるために役立っている20以上の世界的に認知されたプログラムを運営しています。これらのプログラムは、既存および新興業界問題に対処し、企業間の公正な競争を生み出し、消費者にとってより良い体験を提供するための第三者による責任追及および紛争解決サービスを提供します。BBBナショナルプログラムは、その活動を進化させ、その影響力を高め続けており、広告、子供・ティーン向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、および新興分野におけるビジネスガイダンスやベストプラクティスを促進しています。詳細については、bbbprograms.orgをご覧ください。

ナショナル広告部門について: BBBナショナルプログラムのナショナル広告部門（NAD）は独立した自己規制および紛争解決サービスを提供し、米国全体で広告の真実性を導きます。NADはすべてのメディアで全国広告を審査し、その決定は広告の真実性と正確性について一貫した基準を設定し、消費者への意味ある保護を提供し、ビジネス間の公正な競争を創出します。