National Advertising Divisionは、ユニリーバのDove Deep Moisture Body Washに関する表示が裏付けられていると判断した

ニューヨーク州ニューヨーク — 2026年11月9日 — プロクター・アンド・ギャンブル社が提起した異議申し立てにおいて、BBBナショナルプログラムズのNational Advertising Division（NAD）は、ユニリーバ・ユナイテッド・ステイツ社が、Dove Deep Moisture Body Wash（ダヴ ディープ モイスチャー ボディウォッシュ）が24時間肌を保湿する、肌に栄養を与える、そして「Deep Moisture（ディープモイスチャー）」を提供するという、争点となった明示的および黙示的な主張を支持すると判断しました。

P&Gは、Dove Deep Moisture Body Washが使用後24時間にわたり保湿効果を提供するという主張（「Nourishes Deeply for 24-Hours」、「24HR renewing MicroMoisture」、および「round-the-clock deep moisture」等を含む）に異議を唱えました。P&Gはまた、本製品が最も乾燥した肌に栄養を与えるという主張や、製品名「Deep Moisture」にも異議を唱えました。

24時間に関する主張

ユニリーバは、Dove Deep Moisture Body Washでの一度の洗浄後の24時間にわたる皮膚の水分量を測定することを目的とした短期保湿試験（STM試験）により、24時間の保湿に関する主張を裏付けました。NADは、ユニリーバのSTM試験が皮膚の水分を測定するための適切な試験であると認めました。P&GはSTM試験に異議を唱える研究を提出しましたが、NADはP&GがユニリーバのSTM試験が欠陥であること、またはP&G自身の試験の方がより信頼できることを示していないと結論付けました。したがって、NADはDove Deep Moisture Body Washが24時間肌を保湿し、持続的な水分の再生・更新をもたらすという主張を支持するためのユニリーバの証拠を十分であると認めました。

「一日中（Round-the-Clock）」の主張

P&Gはまた「round-the-clock deep moisture（一日中の深い潤い）」という主張に異議を唱え、入浴中の使用後に長時間にわたって有意な保湿効果を伝えると解釈されると主張しました。NADは、その主張が製品が「24時間潤いを回復する」と述べる文言の上に表示されているため、消費者はそれを24時間の保湿を約束するものと合理的に理解し得ると判断しました。24時間に関する主張が支持されると認められたことから、NADはこの「一日中」の主張も支持されると判断しました。

「栄養を与える（Nourishes）」の主張

P&Gは、Dove Deep Moisture Body Washが「NOURISHES THE DRIEST SKIN（最も乾燥した肌に栄養を与える）」および「actively regenerates skin’s natural moisture（肌の自然な水分を能動的に再生する）」という主張に異議を唱えました。ユニリーバは、当該ボディウォッシュが皮膚の外層の上および内部に脂肪酸を堆積させ、皮膚バリアおよび水分保持を支える脂質を回復するのに寄与することを示す堆積に関する試験（デポジション試験）を引用しました。

NADは、「nourishes」という語が、乾燥、柔らかさ、潤いに関する周囲の主張の文脈において、製品が保湿することを意味すると消費者が理解すると判断しました。ユニリーバがその保湿主張を実証したため、NADは「nourishes（栄養を与える）」の主張を支持されるものと認めました。

製品名

P&Gは、製品名「Deep Moisture」が保湿効果を誤って示唆していると主張しましたが、ユニリーバはその語句が複数の意味を持ち得ること、消費者の混乱や欺瞞を示す外部的証拠がない限り名称の変更を要求されるべきではないと主張しました。

NADは、製品名が明示的に誤ったメッセージを伝えない限り、消費者の混乱や欺瞞に関する外的証拠なしに製品名の変更を要求することは一般的にないと説明しました。NADは「Deep Moisture」が製品が保湿効果を提供することを明示的に伝えていると判断しました。ユニリーバのSTM試験が製品が肌を保湿するという十分な証拠を提供していたため、NADは製品名を支持されるものと認めました。

広告主の声明において、ユニリーバは「NADがDove Deep Moisture Body Washの広告に登場するすべての争点となった主張を裏付けられていると判断したことを喜ばしく思います」と述べました。

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