調査結果BNPLの買い物客に忠誠心はない-彼らが気にするのはこれだけだ。

店舗への忠誠心は、まもなく過去のものになるかもしれません。このホリデーシーズン、買い物客はBuy Now, Pay Laterアプリを使って店舗やお得な情報を探していることが、新しいCredello surveyで明らかになりました。

Credello はPollfishと共同でオンライン調査を実施し、ホリデーショッピングでBNPLを使う予定の18歳以上の男性・女性から1000件の回答を集めました。その結果、BNPLの買い物客は、特定のブランドや小売業者に目を向けるよりも、BNPLで購入資金を調達できることを重視していることがわかりました。

BNPLホリデー消費に関するクレデロの2022年調査からの主要ハイライト：

BNPL買い物客の43%は、このホリデーシーズンに掘り出し物を探すためにKlarnaなどのアプリを使用する
• BNPL買い物客の23%が、店舗やオンラインショップがBNPLを提供していない場合、その店で買い物をする可能性は低くなると強く同意している。
• BNPL買い物客の40%は、BNPLで年末の買い物のほとんどをする予定です。
• BNPL買い物客の31%が、BNPLで買い物をするときに予算を引き延ばしてもよいと答えています
• 若い年齢層ほど、BNPLへのロイヤリティが高くなります。その逆もまた真なり。

BNPL shoppers are redefining holiday shopping

高いインフレと物価上昇がこの年末商戦に影響を与えるかもしれませんが、BNPLでは数ヶ月にわたって無関心で支払いを分散する方法があるため、そのような傾向があるようです。JINXDEEPL82 JINXDEEPL81 style="text-align: justify;">これは世代間の問題でもある。ミレニアル世代とZ世代は、プレゼントを探すとき、バーゲンハンターよりもBNPLを好むのだ。彼らは特定の店で買い物をすることにこだわらず、BNPLを使って購入資金を調達できることを知りたがっているのです。BNPLを利用する人の23%は、店舗やオンラインショップがBNPLを提供していない場合、他の場所で買い物をする可能性が高いことに強く同意しています。興味深いことに、女性の21%は、店舗がBNPLを提供していなければ、そこで買い物をしないだろうと、男性の9%に対して同意していません。

BNPL 購入者の高齢者にとって、店舗はまだ重要な要素です。彼らは、好きな小売業者を選び、チェックアウト時に利用可能なBNPLプラットフォームを使って支払います。

How holiday shoppers will be using BNPL

BNPL 利用者の 83% は他の人にプレゼントを買うために支払方法を利用しますが、BNPL は他の年末の出費もカバーできる便利な方法です。例えば、回答者の50%は衣料品の買い物に、23%は家の改修に、26%はホストや接待にBNPLを利用する予定です。BNPLの買い物客の21％が旅行の資金調達にBNPLを利用する予定です。これは特に18歳から24歳の年齢層に当てはまり、旅行、家の改善、ホリデーパーティーの支払いに、それ以上の年齢層よりもこの支払方法を使う可能性が高い。

Nothing kills holiday cheer like blowing your budget

BNPL への熱意は休暇中の買い物方法を形作るかもしれませんが、恐怖や懸念も持ち出してきています。BNPLを利用する人の50％近くが、BNPLを利用する際に通常より多く支出することを懸念しており、その懸念は年齢が上がるほど大きくなります。

BNPL 利用者の31％が、BNPL があれば特定の買い物のために予算を引き伸ばしてもよいと答えています。

Methodology

この調査は、第三者のプラットフォーム、Pollfishと共同でオンラインで行われたものである。サンプル総数は、2022年のホリデーショッピングでBNPLを支払い方法の1つとして利用する予定の18歳以上の米国の成人1,000人です。結果は、年齢と性別の次元で国勢調査の統計と回答のバランスが取れるように加重されています。

調査方法の詳細については、[email protected].

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