全米広告部門はNational Debt Relief社に対し、特定の債務整理サービスの主張を修正するよう勧告した。

ニューヨーク州ニューヨーク - 2025年10月28日- BBB National Programsの全米広告部門は、市場監視プログラムの一環として、National Debt Relief, LLC（NDR）に対し、債務整理サービスに関する特定の主張を修正または中止するよう勧告した。

NDRは多額の負債を抱えた消費者にサービスを提供する債務整理会社である。

明示的及び黙示的クレーム

全米広告部門（NAD）の調査では、NDRのウェブサイトやコマーシャルを通じてなされた、"Get out of debt faster than you think - Get back to financial stability and living your life within 24-48 months "などの主張に焦点が当てられました。NADはまた、消費者が24～48ヶ月以内に無借金になることが期待できるという暗黙のメッセージが伝えられているかどうかも調査した。

NADは、争点となったクレームが、消費者がすべての「債務」（無担保債務のみを対象とするものではない）を解消することができ、そのような債務解消は言及された24～48カ月の時間枠内で行われるという、裏付けのないメッセージを伝えていると判断した。NADは、重要な限定がウェブサイトのフッターやその他のあまり目立たない場所にしか表示されていないため、開示内容が十分に明確で目立たないと判断した。

NADは、明示的および黙示的な主張を修正し、すべての債務がプログラムの対象ではないことを明確にすること、「より早く債務から解放される」ことが無担保債務の最低支払額と比較されることを明確にすること、NDRの卒業生の大半が24～48ヶ月で債務を解決していることを示すこと、開示内容が明確かつ目立つように表示されるようにすることを推奨した。

貯蓄の主張

NADはまた、「どのくらい節約できますか？National Debt Reliefのプログラムは、何千ドルも何万ドルも節約できます！...プログラムを継続し、すべての債務を清算したクライアントは、手数料を支払う前に約50%、または手数料を含めて約30%の節約を実現しています。"

NAD は、クライアントが 30% の節約を実現するという主張は、典型的な NDR の顧客経験を表していないことを発見した。さらに、NDR の主張は、顧客が NDR プログラムでカバーされない他の債務をまだ抱えている可能性がある場合に、キャッシュフローを大幅に増加させることを暗示している。

従って、NDR は、手数料を含め、達成され得る典型的な節約額をより適切に反映するよう、NDR に 対し、その主張を修正するよう勧告した。

証言

NAD は、クライアントが「借金で溺れた」状態から、NDR が債権者と交渉した後、「私は今、無借金です」と謳った体験談を検討した。NADは、このコマーシャルが債務解決に要した期間や、無担保債務のみを対象としていることを伝えていないと判断した。

NADは、"debt-free "への言及を削除するか、解決したのはこのクライアントの登録債務であることをより明確に述べ、彼女がプログラムを卒業するまでにかかった期間を明確かつ目立つように開示するよう、証言の修正を推奨した。

NDRは広告主声明で、"NADの合理的な勧告に従う "と述べた。

BBB National Programsの全判決の要約は、ケース決定ライブラリーで見ることができる。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。NAD/NARBの手続きにより、本リリースを宣伝目的で使用することはできません。

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